大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于广州汽车行业呼叫中心外包的问题,于是小编就整理了3个相关介绍广州汽车行业呼叫中心外包的解答,让我们一起看看吧。
海普信息技术服务有限公司介绍?
海普信息技术服务有限公司位于长沙岳麓科技产业园,主营呼叫中心信息服务。旗下“海普声域”呼叫中心系湖南省服务外包呼叫中心重点品牌,能够为客户提供全方位的呼叫中心服务外包解决方案。
“海普声域”系湖南省服务外包呼叫中心重点品牌,运营范围涵盖通信、金融、保险、教育、电子商务、IT、咨询等多个领域,业务种类包括电信增值、金融营销、信息调研、满意度维稳、行业预约、客服外包等多种类型,能够为客户提供全方位的呼叫中心服务外包解决方案。“海普声域”主要客户包括中国移动、中国联通、中国电信、中国建设银行、中国光大银行、长沙银行、平安银行、中国人寿、中国人保、太平洋保险、热门手游运营公司、湾田国际等全国近20余家重点企业。 2014年起“海普声域”重点打造呼叫中心服务云平台,通过云端分布式架设,可为客户提供部署简便、灵活度高、通讯能力全的客服云、销售云、视频云呼叫中心服务,可满足企业客户***管理、客服服务、电话销售、远程***等各类场景应用。作为新一代多媒体渠道呼叫中心解决方案的提供者,“海普声域”呼叫中心服务云平台不断创新融合,将持续为客户与呼叫中心行业提供最佳的解决方案。
中国最大最优的服务外包中心是?
泰盈科技集团,全国十几个城市有交付基地,目前是国内规模 最大的呼叫中心与服务外包企业。在山东(泰安、烟台、济南 )、北京、上海、天津、重庆、安徽、江苏(淮安、昆山 )、河南、江西、新疆、广西 等都有呼叫中心与服务外包基地,全国员工数万人。
为什么有些企业喜欢把客服外包?
选择客服外包服务,能够有效的节约人力***成本,不需要花费大量精力去雇佣人员组建自己的团队,管理自己的团队,培训人员,监管人员,支付高昂的员工工资,也不用担心培养出来的人员会流失,从而提升客户转化率。打个比方,某企业如果想针对他们的产品做一个满意度回访,但这种满意度回访并不是经常需要,一年大概二次,每次大概只需要一到二个月,如果自己单独成立一个这样的部门,浪费人力和***,而且自己的员工在跟客户交流可能存在其它方面的引导,从而听不到客户心里真实的声音,那把这一块业务外包给第三方专业的客服外包呼叫中心来做,从而大大减少了成本,也能得到客户真实的反馈。目前客服外包公司提供业务也非常广泛,他们也没有地域,时间和行业的限制,基本无论企业什么样的业务需求,都可以满足,Callnovo是一家专业的全球一站式24/7呼叫中心解决方案服务提供商,有需要可以沟通了解。
到此,以上就是小编对于广州汽车行业呼叫中心外包的问题就介绍到这了,希望介绍关于广州汽车行业呼叫中心外包的3点解答对大家有用。